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¿Falta algo en mi pedido?

Es posible que hayamos eliminado algun artículo debido a que no tenemos stock, así que revise sus correos electrónicos, ya que le habremos notificado.

Sus artículos pueden haber sido enviados en paquetes separados, se le notificará por correo electrónico si este es el caso.

Si no ha recibido una notificación por correo electrónico sobre cualquier cambio en su pedido, pero aún le falta un artículo, contáctenos inmediatamente con la siguiente información:

• Número de pedido
• Productos faltantes

Nuestro equipo de servicio al cliente analizará el asunto y resolverá el problema lo más rápido posible.

Todos los reclamos de artículos faltantes deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Una vez que haya realizado su pedido a través del sitio web, por su propia seguridad no podemos cambiar la dirección. Si hay una entrega fallida, el servicio de mensajería procederá hacer la devolución del paquete a la dirección donde fue emitido el envío. 

¿Qué pasa si no estoy en casa para mi entrega?

• Si no se encuentra en casa para la entrega de su paquete, el servicio de mensajería reorganizara una proxima fecha la entrega de su paquete.

ENVIOS GRATIS

¡Hola!

Queremos alegrarte el día con excelentes noticias. Ahora, en Los Repuestos Colombia ofrecemos Envío Gratis en todos los pedidos que cumplan con las siguientes condiciones:

• Tamaño del paquete menor a 80 cm cuadrados.
• Destino: Ciudades Principales.
• Valor de Compra: minimo $300.000 pesos

Así que, si tu pedido cumple con estos requisitos, ¡el envío es por nuestra cuenta! Aprovecha esta oportunidad para obtener tus productos favoritos sin costo adicional.

Recuerda revisar las especificaciones de tamaño y la lista de ciudades principales en nuestro sitio web antes de realizar tu compra.

¡Gracias por elegir Los Repuestos Colombia!

ENVIOS EN COLOMBIA

• Los días feriados y festivos no están incluidos como días de entrega.

• La entrega del siguiente día hábil no incluye domingos y festivos como día de entrega.

• Pedidos realizados los días sabados después de las 12:00 p.m con entrega del pedido al siguiente día laborable no será enviado si no hasta el siguiente día hábil (no incluye sábados ni domingos)

ENVIOS INTERNACIONALES

• Como todos los pedidos de nuestra tienda se envían directamente desde Colombia, puede ser susceptible a aranceles aduaneros. Las tarifas de aduana se cobrarán cuando el paquete llegue al país de destino.

• Usted, como cliente, es responsable de todos los aranceles de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas impuestos por el país en el que reside; el pago de estas tarifas es necesario para liberar su pedido de la aduana.

• El total general de su pedido tal como se muestra en el proceso de pago no incluye ningún cargo adicional requerido. El transportista, antes de la entrega, le informará de los deberes adicionales si es necesario.

• BOCELUJOS LA 86 no tiene control sobre los impuestos de aduana e importación y no podemos decirle exactamente cuánto se le cobrará, ya que los impuestos de aduana e importación varían ampliamente según el país en el que se encuentre.

• Si aún no está seguro de si estará sujeto a aranceles aduaneros, le recomendamos que se contacte con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.